为感恩回馈老客户

为感恩回馈老客户,法恩莎瓷砖携手网易家居打造法恩莎全国感恩回馈活动——万人好评季。近日,网易家居记者前往河北保定,了解当地法恩莎瓷砖“万人好评季”活动的开展情况,并对当地法恩莎老客户进行了走访。走访老顾客期间,网易家居记者发现,当地老顾客对法恩莎的忠诚度非常高。有的客户家里几次装修都选择法恩莎瓷砖,并表示之后还会果断选择法恩莎。

法恩莎老客户代表:李先生

已经连续4套房子选用法恩莎瓷砖,下一套房子也会果断选择法恩莎。

图片 1老客户李先生祝幅法恩莎越来越好

以下为文字实录

网易家居:我们听说您是法恩莎的忠实粉丝,而且你自己本人也经营着一家家装公司,您觉得老百姓在装修时最大的困惑是什么?

李先生:最大的困惑是,现在市场上的产品非常丰富,老百姓可能了解得比较少,怕买到一些性价比不高,价值与产品不太符的东西,甚至是假货。

网易家居:您的这个房子装修的特别好,而且好像是新装修的,您当时在装修这个家的时候有没有遇到什么问题呢?

李先生:没有,因为这已经是第四套房子的装修了,之前选用过法恩莎的产品,这次还是果断的选择了法恩莎的产品。

网易家居:这已经是第四套了,当时装第一套房子的时候肯定也没有那么多经验,当时您应该比较困惑吧?

李先生:当时确实,第一次的时候没有什么经验,也是去市场转,在网上搜索,或者是向同行的朋友们去了解。看过三个品牌的产品,第一次订的是某一个品牌的,货送到家里以后,感觉跟店里的产品不太一样,我们就拿着东西又回去了,一比较确实不一样,感觉自己被欺骗了。后来又转到了法恩莎,感觉法恩莎的东西不错,订完货以后送到家里,从服务流程到产品的质量都非常满意。

网易家居:第一次接触法恩莎的时候,您觉得有什么不同呢?为什么就选用了它呢?

李先生:刚开始去市场了解产品的时候,我先是货比三家,带着我的设计师和工长去转。后来看到法恩莎瓷砖,从砖的色泽、平整度,感观第一眼就非常顺眼,非常高端。后来了解到产品的性价比非常高,就订了法恩莎了。

网易家居:您刚才说这套房子已经是第四套了,那您第一套房子当时用的也是法恩莎,到现在可能也有一段时间了,有没有出现您之前所担心的,在瓷砖方面的问题?

李先生:第一套房子现在已经四年了,问题没有。中间有一个小花絮,我觉得非常有趣。第一套房子住到第二年的时候,我们家有一个一米五高的花架,上面放着一个将近二三十斤的大瓷花盆,一天我母亲擦桌子不小心把那个瓷盆碰倒了,直接掉到地上,当时我心疼的不是那个花盆,是心疼那个砖呀。找了半天,一点儿事都没有,我就更加坚定了我对法恩莎的选择,硬度太高了。

网易家居:现在我们在做“万人好评季”的活动,您觉得您是不是也属于万人里面给法恩莎好评的一分子呢?

李先生:必须的呀,我是法恩莎的忠实粉丝。我们今年十月份还有一套房子要装修,可能别的品牌也不用去看了,果断选择法恩莎。

网易家居:好的,谢谢!

法恩莎老客户代表:小王

法恩莎服务非常好,法恩莎瓷砖的装修效果超出了我的想象。

图片 2老客户小王祝福法恩莎越办越大

以下为文字实录

网易家居:您好,我们了解到您这套别墅在装修的时候选用了法恩莎瓷砖,当时,您有没有参与家里的装修,或者给装修提出一些自己的意见?

小王:当时我在外地上学,正好放假在家,正好赶上装修选瓷砖。我爸从事的主要是建筑行业,受我爸的影响,我就学点设计方面的。我们当时选瓷砖那会儿综合比较了好几个品牌,最后决定选择法恩莎。

网易家居:我们看到你们这个别墅有将近500平,建材选择的量其实也是很大的,当时是什么原因让您最终决定选择法恩莎的产品?

小王:我们也不敢匆忙决定选哪一款瓷砖,货比几家之后,对法恩莎这个品牌挺满意的。后来店长带着我爸妈参观一家老熟人酒店和另外一个酒店,都用的是法恩莎瓷砖,我们进去一看,效果和质量非常好,所以才下决定使用法恩莎这个品牌。

网易家居:在后期的施工或者装修的过程中感觉怎样呢?

小王:施工装修那会儿,我还有半个月就开学,正好赶上装修施工贴瓷砖,等我再放假回来以后,已经装修完了。后来我爸跟我说,施工做得非常好,工人也很用心。

网易家居:您后来回到家里已经装修好了,您当时看到第一眼感觉怎么样,有没有像您想的那样满意?

小王:我当时回家一推们一进来,已经超过了我的想象。毕竟我们一楼那会儿需要用来会客,就选了比较高端、大气的米兰洞石这一款,二楼需要自己居住,想选了一个有温馨的感觉的臻玉这款,这两款瓷砖也确实是挺好。

网易家居:好的,谢谢。

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