谁知家中无人时突然采暖炉漏水

用了几年的采暖炉一直都很正常,谁知家中无人时突然采暖炉漏水,将家里价值万元的鞋柜泡坏不说,还废掉了很多重要文件票据。武汉装修网了解到,业主胡先生听采暖炉客服人员说,是小区物业突然调高水压才造成这样的结果,要求赔偿,但物业却矢口否认有此举动。

武汉装修网获悉,10月17日晚上9点钟,胡先生在外办事途中,突然接到物业电话,说家里淹水,水从大门流到走廊,已经帮忙将水阀关闭。胡先生急忙驱车赶回家中,发现小区每户统一安装的采暖炉漏水了,由于家里没人,至少漏水5个小时以上。

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采暖炉下方是一个价值8800元的鞋柜,经过浸泡后多处油漆开裂,家具柜上重要文件和发票等全部泡坏。

胡先生称,第二天上午采暖炉公司维修工来到家中发现,热水器并无故障,只是由于外部水压突然增大,超过了热水器规定的额定水压,所以从紧急出口一下子流了出来,这是一种自我保护措施。

胡先生与该公司客服沟通的一段录音显示,该小区当日一二三期有五六户住户家中遇到了同样情况。胡先生认为,一天之内同时出现几家采暖炉漏水的情况绝对不是巧合,物业未通知业主擅自提升水压,导致漏水事件发生,应该承担相应责任。

昨天上午,在胡先生小区走访得知,其楼下住户韩女士家中当天也有同样的遭遇,她所提供的照片显示,当天采暖炉漏水之后,客厅已经水漫金山,家里平时用来练习的字画全部泡在了水中。“维修的师傅也跟我讲,主要原因是水压的变化导致的,跟热水器本身的质量没有关系。”

与此同时,一些业主坦言,近来自来水明显比以前好一些,感觉像是调压了。

该小区物业给胡先生的一份情况回复中表示,工程主管当天赶到家中时,曾说明了水泵房的工作情况,设备一直是正常运转,无异常发生,本月内也未有调压的动作。经仔细检查发现,该采暖炉补水阀有未关紧的现象,随着热水器内水压不断增大,因此工作时会不停的泄压排水,在未关紧排水阀的情况下长久使用,就会造成室内大量漏水以及损失,其主要原因初步判定为热水器使用中存在疏忽。

随后陪同胡先生一起来到该小区物业中心,相关负责人刘主管再次强调,当天的确没有进行过调压的举动,如果调压的话肯定会事先通知。对居民们反应的水压升高,他则分析可能是个人感受。武汉装修网了解到,最后,他表示不排除升压设施故障导致采暖炉漏水的可能,愿意接受第三方鉴定检测。

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